Dres. Javier Girón de Velasco y Myriam Sada (Moonz): "El flujo digital desde las clínicas hasta laboratorio ha conseguido implementar fluidez y velocidad, además de aumentar la precisión"

Por: Dr. Javier Girón de Velasco (Licenciado en Odontología. Universidad Complutense de Madrid, DDS. Postgrado en Ortodoncia. Universidad Complutense de Madrid. MDS. Director General de Moonz) y Dra. Myriam Sada (Médico Estomatólogo, postgraduado en ortodoncia con más de 40 años dedicada a la práctica exclusiva. Co-Fundadora y Presidenta de Moonz).

El flujo digital en Moonz desde las clínicas hasta laboratorio no solo ha conseguido implementar fluidez y velocidad en la relación de la clínica con el laboratorio, sino que también ha conseguido aumentar la precisión de los trabajos de laboratorio y, no menos importante, también ha servido para archivar el historial de pedidos y el momento de los pedidos de una manera mucho más eficiente. 

Comenzaremos especificando que en ortodoncia distinguimos dos tipos de laboratorio: el proveedor de alineadores (con marca comercial registrada) y el laboratorio clásico de ortodoncia, que no significa que no haga algún alineador de forma puntual. Nos referiremos en este caso a la comunicación con este último. Los dos requisitos previos para tener una organización ágil y que cumpla la LGPD (Ley General de Protección de Datos) han sido, por un lado, dar acceso a nuestro laboratorio a todos los dispositivos de registros que tenemos en la clínica y, por otro, introducir a los pacientes de la clínica por sus números de ID y no por sus nombres. 

El procedimiento es que desde nuestro ERP de clínica se abre una pestaña de comunicación con el laboratorio, de forma que al laboratorio le llega un pedido en tiempo real, en el que especificamos el tipo de aparatología que necesitamos. Ese pedido tiene un número de ID (único para cada paciente) y no los datos personales del paciente. De esta forma, el laboratorio puede entrar en tiempo real en el dispositivo donde están los registros y extraer los registros de ese ID en la fecha seleccionada, y así poder acometer el trabajo que se ha solicitado desde el ERP de clínica. 

Desde clínica, a su vez, se puede entrar en el ERP de laboratorio, de forma que hacemos un seguimiento de la evolución de los trabajos solicitados para cada paciente y así poder gestionar con mayor precisión las citas con los pacientes. Esta comunicación se hace desde cada gabinete, de forma que evitamos cualquier malentendido que se pudiera producir desde áreas más administrativas de la clínica (ej. recepción).