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Clínicas W lanza WIA: tecnología que libera tiempo para cuidar mejor

Foto principal WIA recepcion
Esta herramienta, desarrollada y entrenada durante más de un año, permite gestionar de forma automatizada recordatorios, citas, seguimientos postratamiento e incluso mensajes de bienvenida, manteniendo siempre un tono cercano y respetuoso.  FOTO: Clínicas W

Innovación, eficiencia y trato humano. Clínicas W ha lanzado WIA, su nueva recepcionista virtual basada en inteligencia artificial, diseñada para reducir hasta un 30% las tareas rutinarias en recepción y liberar al equipo para centrarse en lo más importante: acompañar al paciente. Esta herramienta, desarrollada y entrenada durante más de un año, permite gestionar de forma automatizada recordatorios, citas, seguimientos postratamiento e incluso mensajes de bienvenida, manteniendo siempre un tono cercano y respetuoso. 

Según los primeros resultados, WIA ha contribuido a reducir el estrés del personal de atención y mejorar la calidad asistencial. “Cuando liberamos al equipo de tareas repetitivas, ganamos eficiencia y tiempo para mirar a los ojos al paciente, escucharle y estar más presentes”, afirma Paula García, responsable de Gestión y Atención al Paciente en la Clínica W García Cabo (Teruel). 

Con este nuevo paso, Clínicas W refuerza su compromiso con una innovación responsable, donde la tecnología no sustituye a las personas, sino que les permite seguir haciendo lo que mejor saben: cuidar con calma, tiempo y cercanía.

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