Afrontar con éxito los múltiples retos de dirección y gestión que plantea la era digital en la consulta dental, así como optimizar las muchas posibilidades que ofrece esta imparable tendencia, es el objetivo principal de la nueva edición del curso de ‘Dirección de la clínica dental en la era digital’, fruto de la colaboración y sinergia de Sepa, ESADE y Dentsply Sirona. 

Del 21 de abril al 17 de junio de 2023 se llevará a cabo esta formación mixta (presencial-online), dirigida por un profesorado de referencia en este ámbito y que cuenta con 18 sesiones de trabajo online, estructuradas cómodamente para compaginar con la práctica clínica o de gestión; en total, serán 56 horas lectivas y 24 horas de trabajo individual, con un seguimiento personalizado. Además, con la inscripción se obtiene la asistencia gratuita al congreso de Sepa Gestión en Sevilla 2023.

En la actualidad, la calidad del servicio de una clínica dental ya no solo radica en la cualificación del dentista propietario, sino también en su capacidad de gestionar su clínica de forma integral, gestionando a las personas y la tecnología, de tal manera que todos los puntos de contacto con el paciente se ejecuten con el mismo nivel de excelencia asistencial. Como destaca Carlos Gallucci, catedrático de Marketing de ESADE Business School y que forma parte del elenco de expertos que lideran este curso, “actualmente, para el éxito y la sostenibilidad de la clínica dental no sólo es indispensable una buena gestión clínica, sino también una adecuada gestión empresarial”. Para asegurar esto, según indica Gallucci, “es fundamental contar con una estrategia, con un plan de actuación de futuro, así como disponer de los conocimientos y medios para implementarlo. Este curso cubre perfectamente estas dos dimensiones esenciales”.

Para Roberto Rosso, fundador y presidente de Key-Stone y profesor del curso, “la era digital que estamos viviendo está cambiando a los pacientes que acuden a la consulta dental y, sobre todo, la comunicación con ellos, así como la propia competencia empresarial en este ámbito. Por eso, hay que hacer una gestión de clínica dental focalizada en los avances y desafíos que plantea la transformación digital”.

Amplio abanico temático

Entre otros aspectos, este curso de excelencia y único en España y Europa se estructura en 8 módulos, adoptando un enfoque transversal de las diferentes áreas de gestión de una clínica dental: la estrategia, la experiencia paciente, el marketing digital, la motivación y organización de equipos, las finanzas, la gestión por indicadores y la transformación digital.

La creciente incertidumbre, el incremento constante de la competencia y la situación actual marcan un entorno empresarial complejo también para las clínicas dentales. Superar estos desafíos pasa, indispensablemente por conocer en profundidad al paciente: sus deseos, demandas, inquietudes…Este es uno de los ejes centrales del programa formativo de excelencia de este curso, se incluye dentro de las actividades de la Comunidad de Gestión de SEPA. 

El marketing digital es otro de los temas destacados sobre los que girará esta formación, con un módulo específico dedicado expresamente a profundizar en recursos, estrategias y técnicas de marketing digital. 

Una de las principales cualidades diferenciales del curso de gestión Sepa-ESADE-Dentsply Sirona, aparte de contar con la garantía de calidad y excelencia de las entidades organizadoras y el prestigio de ponentes de referencia internacional, es que combina a la perfección teoría y práctica. El curso, cuenta con numerosas sesiones prácticas y, de hecho, el módulo 3 consiste en un taller, donde aprenderás, entre otras cosas, a manejar indicadores clave de gestión, protocolos de 1ª visita, organización para funcionar con control y agilidad, marketing interno para sacar el máximo partido a la base de datos de pacientes y marketing externo. 

Tips y recetas

A modo de ‘aperitivo’ de este curso, se ha organizado para el lunes 20 de marzo, a las 20.00 h, un webinar gratuito con Fran Caro, experto en Gestión Dental Aplicada y profesor en este curso, donde avanzará algunas recomendaciones y orientaciones para alcanzar el éxito en la dirección y gestión de la clínica dental, profundizando en aspectos tales como el protocolo de primera visita o las claves para lograr la efectividad. 

Tal y como destaca este experto, “estamos ante un curso muy potente y con la implicación de tres entidades de referencia”. Además, según pone en valor, “es el único curso que combina tres pilares de trabajo esenciales en la dirección de la clínica dental, como son: 1) la aproximación a conceptos empresariales básicos y genéricos cruciales para asegurar el buen funcionamiento de un negocio; 2) los aspectos prácticos de gestión específicos que plantea la consulta dental en el día a día; 3) y la exposición y explicación de conceptos y conocimientos esenciales para saber hacer una gestión de la clínica dental en la era digital”. Para inscribirse en este webinar, pulsa aquí (las plazas están limitadas a 100 personas).            

El curso integra el rigor, la innovación y la excelencia características de SEPA, con el alto grado de especialización en management de ESADE, reconocida como una de las entidades de formación continuada en gestión empresarial de mayor relevancia internacionalmente; además, se dispone del apoyo de Dentsply Sirona, una de las compañías líderes del sector odontológico, centrada en ofrecer soluciones innovadoras para mejorar la salud bucal en todo el mundo.

Para más información del curso, aquí