Adaptación y mejora continua

Por Dr. Imanol Donnay, Director en Donnay Clínica Dental (Vitoria), Presidente de la Sociedad Española de Odontología Digital y Nuevas Tecnologías (SOCE) y Director Científico de DM El Dentista Moderno.

Es para mí un honor y una satisfacción abrir el año científico en DM El Dentista Moderno.

Nos esperan 8 apasionantes números en los que evidentemente hablaremos de Odontología, pero lo haremos desde un enfoque global, porque mi sensación es que nos estamos olvidando que nuestro maravilloso mundo está absolutamente relacionado con la Medicina. Hablaremos de nuevos retos y objetivos, hacia dónde nos dirigimos, qué tecnologías son las que predominarán en el futuro; sin olvidar la base de la Medicina, el diagnóstico, ya que la tecnología aplicada sin diagnóstico nos convierte en tecnócratas y esto empobrece el sentido de la profesión. Así que aprovechemos el futuro sin perder la esencia de nuestro trabajo.

Un año que, desde mi punto de vista, va a ser un año aventurero, un año en el que nos va a ser difícil planificar y establecer una estrategia con objetivos realistas de cumplimientos al 100%. Llevamos dos años con sobresaltos, por lo que no pienso hablaros de pandemias ni de virus. Quiero transmitir mi energía, mi ilusión y mi visión sobre este nuevo año apasionante al que nos asomamos.

Tenemos que seguir trabajando con, tal vez, objetivos más a corto plazo. Llevo 25 años trabajando y jamás alrededor de nuestras vidas y de nuestros negocios me había encontrado con tantos y variados factores “socioeconomicosanitarios” –si me permitís esta amalgama– que nos puedan hacer variar nuestro rumbo.

Por ello, os invito a sentaros a reflexionar, en momentos solos, en momentos con vuestros equipos…, para determinar el camino de vuestras clínicas, de vuestros laboratorios, de vuestras empresas…

Tenemos que tener la suficiente visión y flexibilidad para ser capaces de girar y enfocar nuestras primeras decisiones. Hay que hacerlo sin miedo pero con el suficiente sentido común sin que ello no suponga cambios drásticos que hagan peligrar en exceso nuestra estabilidad.

Es imposible en un editorial daros la receta mágica para ello; lo que funciona no hay que cambiarlo, pero sí adaptarlo a las nuevas necesidades. Trabajar cada vez más en chairside, aprovechar las citas de los pacientes y mejorar su experiencia, minimizar las citas, ir desarrollando pequeños impulsos en la teleodontología, pensar en vuestros procesos de gestión y de trabajo, pensar en cómo podéis mejorarlos; no seáis conformistas, pensar en una mejora continua pero de manera moderada. Leía un artículo hace unos días de Arnold Bennet (autor del siglo pasado) sobre la imposibilidad de querer controlar todo y la ansiedad de querer hacer más en menos tiempo. Por tanto, mejora continua pero paulatina.

Escucho todos los días afirmaciones como “Fíjate lo que nos ha tocado vivir”, “Cómo está todo”…. Afirmaciones poco impulsoras del optimismo, para ellos decirles que el mundo ha sido, es y será dinámico; esto es la evolución. Tenemos que saber adaptarnos y no solo eso, sino que además tenemos que hacer mejor a nuestro entorno, léase personal y/o profesional y, sobre todo, trabajar en mejorar nosotros mismos, éste es uno de los secretos del éxito. La felicidad y la satisfacción personal conseguirá hacer mejores a los que nos rodean.

Muchas gracias, mucha fuerza, mucho ánimo y mucho sentido común.

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También puede consultar el número 64 de DM El Dentista Moderno