Marcial Hernández Bustamante, fundador y CEO del Grupo VP20, consultora especializada en coaching y marketing para clínicas dentales, y miembro del Club de Excelencia en Gestión, acaba de publicar el libro “Con la boca abierta. Los 4 pilares para el éxito de una clínica dental”. Según el autor, “el futuro y la supervivencia de las clínicas dentales están íntimamente ligados a la implantación de un modelo de gestión moderno, actualizado y eficaz”.
En este sentido, Hernández Bustamante añade que “no basta con ser un buen profesional de la odontología, también hay que «vender» bien el servicio que se ofrece”.
En su opinión, “en el marketing dental como en el marketing de servicios en general, la clave está en comunicarse”. Y asegura que “clínica y paciente pueden ser protagonistas de un álbum de experiencias compartidas de por vida que aporten valor al servicio y generen esa conexión con la marca que los convierta, más que en pacientes, en fans de la clínica y, por tanto, de su filosofía, su método de trabajo y su equipo”.
En esta línea, el autor de “Con la boca abierta” señala que “para desarrollar una correcta gestión o management de una clínica dental es necesario planificar en igualdad de condiciones la parte clínica y la parte empresarial”, añadiendo que hay que “pensar en el win-win”, pues “el beneficio mutuo y la cooperación son la base de las relaciones sostenibles con los diferentes actores del escenario profesional dental”.
Sobre lo que determinará el éxito de una clínica dental en los próximos años, Hernández Bustamante señala que, a su juicio, serán dos cosas: “la calidad y adecuación de las prestaciones médicas odontológicas y la relación clínica-paciente”.
El primero de estos objetivos ha comenzado a materializarse con la celebración del Simposio y el AEDE SIE Campus en el Ilustre Colegio Oficial de Odontólogos y Estomatólogos de la I Región (COEM).
La cita, que pasará a denominarse Congreso de Cirugía Oral y Maxilofacial y tendrá periodicidad anual, ha supuesto un punto de encuentro “muy enriquecedor” que ha puesto el foco en el empleo de la vanguardia tecnológica aplicada a la cirugía oral y la implantología desde el punto de vista diagnóstico y quirúrgico, “lo que impacta positivamente en la supervivencia de nuestros pacientes”, detallaron fuentes de la organización.
Desde Dentoral DSD Clinic se iniciaron hace aproximadamente 8 años en el proceso de digitalización de su flujo de trabajo y señalan la importancia de comprender los flujos de trabajo y cómo implementarlos en la práctica diaria de la clínica.
Medio centenar de ponentes nacionales e internacionales se citan para charlar sobre avances tecnológicos de última generación aplicados a la especialidad y resaltar la importancia de la colaboración interdisciplinar.
El ‘Tail Spend’ supone un 20% de las transacciones de compras no esenciales que no se gestionan activamente o pasan desapercibidas, debido a un gran volumen de proveedores y recursos internos limitados.
Este dispositivo portátil y recargable promete transformar la rutina diaria de higiene bucal, ofreciendo una solución eficaz para aquellos que buscan profundizar en su limpieza diaria.
DM Dentista Moderno
NÚMERO 80 - Especial Clínicas Dentales 23-24 // 2023
